COACHCAST®

Körpersprache - der Eisberg der Kommunikation

Beim Eisberg liegen lediglich etwa 10 % der Gesamtmasse oberhalb der Wasseroberfläche. Und der große Rest, mit bloßem Auge nicht erkennbar, aber nichts desto trotz ernst zu nehmen, darunter. Eine ähnliche Verteilung hat ein mittlerweile schon klassisches Experiment zur Kommunikation von Mehrabian & Ferris (1967) hervorgebracht. Demzufolge gilt, daß nur 7 % der kommunikativen Wirkung auf den Inhalt, also die Worte, aber 38 % auf Eigenschaften der Stimme und…...

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